آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026
نَسَق منصة استقبال ذكية للمنشآت في مرحلة تجربة ومراجعة طلبات الانضمام. مشغّل المنصة والمسؤول عن بيانات نموذج الانضمام هو عبدالله محمود إسماعيل الجحدلي. التواصل: support@nasaqcx.com.
نجمع اسم المنشأة ونوع النشاط والبريد الإلكتروني ورقم التواصل والموافقة على مراجعة الطلب، ونحفظ مرجع الطلب ووقت تقديمه وحالة مراجعته. نستخدمها لتقييم الملاءمة والتواصل بشأن الطلب ومنع التكرار والإساءة، بناءً على موافقتك. تقديم الطلب لا ينشئ حساباً؛ إذا قُبل يُحوّل إلى طلب تجربة أو دعوة وفق إجراءات التفعيل. لا تُرسل بيانات نموذج الانضمام إلى مزود الذكاء الاصطناعي لمجرد تقديم الطلب.
عند تفعيل الخدمة قد نعالج بيانات التواصل ونصوص المحادثات وحالة التسليم والمعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب، مثل الاسم والخدمة والموعد. لا ترسل كلمات مرور أو بيانات بطاقات دفع أو وثائق حساسة. تحدد المنشأة أغراض معالجة بيانات عملائها والأساس النظامي المناسب لها.
قد نستعين بمزود الاستضافة ومزودي القنوات ومزود الذكاء الاصطناعي OpenAI. عند استخدام الذكاء تُرسل الأجزاء اللازمة من محتوى المحادثة والسياق إلى OpenAI لمعالجة الطلب، وقد تُعالج هذه البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية، خارج المملكة العربية السعودية.
يخضع نقل البيانات لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة: يلزم تحديد الغرض والأساس النظامي وتقليل البيانات المنقولة إلى الحد اللازم وتطبيق مستوى الحماية والضمانات المناسبة وتقييم مخاطر النقل عند انطباقه. الإفصاح في هذه السياسة وحده لا يُعد بديلاً عن استيفاء هذه المتطلبات. لا تُفعّل معالجة بيانات العملاء خارج المملكة قبل استيفاء الضوابط المنطبقة.
تُحذف البيانات الشخصية لطلب الانضمام من السجل التشغيلي بعد 90 يوماً من تقديمه في دورة الصيانة التالية، أو عند حذف الطلب من لوحة المالك. تُحتفظ آثار تدقيق محدودة لا تتضمن الاسم أو بيانات التواصل لمنع التكرار وإثبات الإجراء. إذا قُبل الطلب وأُنشئ حساب معلّق، تصبح بيانات الحساب الناتج خاضعة لغرض تقديم الخدمة ومدة العلاقة والمتطلبات النظامية.
تخضع بيانات المحادثات التشغيلية لدورة احتفاظ تصل عادةً إلى 90 يوماً، مع الاستثناءات النظامية أو المتعلقة بالنزاع أو العقد. النسخ الاحتياطية مشفرة وتخضع لدورة تدوير منفصلة؛ يُقيّد استخدامها للاستعادة والأمان.
يمكنك طلب العلم والوصول والحصول على نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو إتلافها، وسحب الموافقة عند كونها أساس المعالجة، عبر support@nasaqcx.com. نتحقق من صفة مقدم الطلب بطريقة مناسبة قبل تنفيذه، مع مراعاة الاستثناءات النظامية. لبيانات محادثتك مع منشأة تواصل معها أولاً، ويمكن مراسلتنا للمساعدة. لك حق تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية.
نستخدم الاتصال المشفر وضوابط الوصول وعزل بيانات المنشآت والنسخ الاحتياطية المشفرة. يقتصر الوصول إلى طلبات الانضمام على المسؤولين المخولين.
استخدام المنصة يخضع أيضاً إلى شروط الاستخدام.
نَسَق · NasaqCX — سياسة الخصوصية، الإصدار 1.2